Zadnje ažurirano: 21. kolovoza 2026.
Dobrodošli na Rhodine.hr. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Tykhe d.o.o. (“mi”, “nas”, “naš”) prikuplja, koristi, otkriva i štiti vaše osobne podatke kada posjetite našu web-stranicu ili kupite naše proizvode. Čitajte je zajedno s našom Politikom kolačića i Općim uvjetima poslovanja.
Sjedište imamo u Sloveniji i osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, EU 2016/679), koja se jedinstveno primjenjuje u cijeloj Europskoj uniji, kao i s primjenjivim hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade
- Tvrtka: Tykhe d.o.o.
- Adresa: Stantetova 32, 3320 Velenje, Slovenija
- OIB/PDV broj: SI 50999664
- Matični broj: 8441413000
- E-pošta: info@rhodine.hr
2. Koje osobne podatke prikupljamo
| Kategorija | Primjeri |
| Identifikacijski i kontaktni podaci | ime, prezime, e-pošta, telefon, adresa za dostavu/naplatu |
| Podaci o računu | korisničko ime (e-pošta), šifrirana lozinka, povijest narudžbi |
| Financijski i transakcijski podaci | detalji narudžbi, pretplatnički paketi, način plaćanja (potpune brojeve kartica nikada ne pohranjujemo) |
| Tehnički podaci | IP adresa, vrsta preglednika/uređaja, vremenska zona, podaci o korištenju stranice putem kolačića |
| Komunikacijski podaci | zapisi komunikacije s korisničkom podrškom, uključujući zapise razgovora |
| Marketinški podaci | status i postavke pretplate na newsletter |
3. Kako koristimo vaše podatke i pravna osnova
| Svrha | Pravna osnova |
| Otvaranje i upravljanje računom | izvršenje ugovora |
| Obrada narudžbi, dostava, povrati, reklamacije | izvršenje ugovora |
| Naplata pretplate | izvršenje ugovora |
| Korisnička podrška | izvršenje ugovora / legitiman interes |
| Izdavanje računa i vođenje računovodstva | zakonska obveza |
| Sprječavanje prijevara i sigurnost web-mjesta | legitiman interes |
| Analitika (Google Analytics, Microsoft Clarity) | pristanak, putem trake za kolačiće |
| Marketinška e-pošta i newsletteri | pristanak, u svakom trenutku opoziv |
| Oglašavanje (Google Ads, Meta Pixel) | pristanak, putem trake za kolačiće |
4. S kim dijelimo vaše podatke
Vaše osobne podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s pružateljima usluga koji djeluju na temelju pisanih ugovora o obradi podataka:
| Pružatelj usluge | Uloga |
| PayPal / Braintree | obrada plaćanja |
| MetaKocka | logistika/ERP — upravljanje zalihama, izdavanje računa, dostavne naljepnice |
| LiveAgent | korisnička podrška, tiketi i chat |
| Poštanski i kurirski partneri | dostava narudžbi |
| Google (Analytics, Ads) | analitika i, uz pristanak, mjerenje oglasa |
| Meta (Facebook Pixel) | uz pristanak, mjerenje/prikaz oglasa |
| Microsoft (Clarity) | uz pristanak, anonimizirana analiza korištenja |
| PixelYourSite | upravljanje oznakama, uvjetovano pristankom |
| Pružatelji hostinga | hosting web-mjesta i baze podataka |
5. Međunarodni prijenosi podataka
Neki pružatelji usluga (osobito Google, Meta, Microsoft) imaju sjedište izvan EGP-a, pretežno u SAD-u. Prijenosi se temelje na Okviru EU-SAD za zaštitu podataka i/ili standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
6. Razdoblje čuvanja podataka
- Računi/računovodstveni zapisi: do 10 godina, sukladno slovenskom poreznom pravu.
- Podaci o računu: dok je vaš račun aktivan, brišu se/anonimiziraju u razumnom roku nakon zatvaranja.
- Komunikacija s podrškom: onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje upita, plus ograničeno razdoblje za potrebe kvalitete i rješavanja sporova.
- Marketinški podaci: do odjave ili opoziva pristanka.
- Analitički/oglasni kolačići: sukladno trajanjima navedenima u našoj Politici kolačića.
7. Kako štitimo vaše podatke
SSL/TLS enkripcija (256-bitna) na cijelom web-mjestu i pri plaćanju; siguran hosting s kontroliranim pristupom; podatke o plaćanju obrađuju PCI-DSS usklađeni pružatelji usluga; ograničen interni pristup na temelju nužnosti. Nijedna metoda prijenosa ili pohrane nije 100% sigurna, no poduzimamo razumne mjere za zaštitu vaših podataka.
8. Privatnost djece
Naše web-mjesto nije namijenjeno djeci. Registracija zahtijeva potvrdu punoljetnosti posjetitelja. Svjesno ne prikupljamo podatke djece; kontaktirajte nas ako smatrate da se to dogodilo.
9. Automatizirano donošenje odluka
Vaše podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka ili izradu profila s pravnim ili sličnim značajnim učincima na vas.
10. Marketinška komunikacija
Ako se pretplatite na marketinšku komunikaciju, šaljemo e-poštu na temelju vašeg pristanka, koji možete opozvati u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu ili kontaktiranjem nas. To ne utječe na transakcijske e-poruke potrebne za upravljanje vašom narudžbom.
11. Korištenje kolačića
Potpune pojedinosti o kolačićima koje koristimo, njihovoj svrsi i upravljanju postavkama nalaze se u našoj Politici kolačića.
12. Vaša prava na zaštitu podataka
Prema GDPR-u imate pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade svojih podataka; na prigovor obradi (uključujući izravni marketing); na prenosivost podataka; i na opoziv pristanka u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na info@rhodine.hr.
Naše vodeće nadzorno tijelo, budući da je naš glavni poslovni nastan u EU u Sloveniji, jest:
Informacijski pooblaščenec (slovensko Povjerenstvo za informacije) — www.ip-rs.si
Pritužbu možete podnijeti i hrvatskom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) — Selska cesta 136, 10000 Zagreb — www.azop.hr
13. Izmjene ove Politike privatnosti
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Značajne izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom “Zadnje ažurirano”.
14. Kontakt
Tykhe d.o.o., Stantetova 32, 3320 Velenje, Slovenija · OIB/PDV broj: SI 50999664 E-pošta: info@rhodine.hr